疫情期间,我中心对老人实行严格的出入管理,为了老人生活方便,我中心特护区工作人员承担起了理发师的职责。
每个月一次,工作人员组织老人到活动室理发,根据老人需求,为他们修剪各种“发型”。有的老人卧床,理发需在床旁进行,工作人员一点也不马虎。“咔嚓咔嚓”,伴随着清脆的剪刀声,老人的头发被修剪得干净整齐,他们都露出满意的笑容,伸出大拇指为工作人员点赞。
老年人的需求就是我们努力的方向和动力。事实上, 工作人员刚开始对理发也是一窍不通,经过网上视频学习、不断揣摩,从不会到会,再到得心应手,此举极大地满足了封闭管理期间老年人的生活需要。
今后,我们将继续提升各项服务技能和综合素质,围绕“以老人需求为中心”的服务理念,为入住老人提供全方位、多层次的服务。
(陈亚)