8月29日零点左右，工作人员小曾查房时见319房间90岁高龄的沈爷爷坐于床旁，这样的异常情况立即引起了她的警惕和重视，当即与爷爷进行了沟通交流。

沟通中，小曾运用专业知识观察和判断，结合平常对老人的了解和老人的主诉，掌握到老人异常情况。小曾立即报告给值班医生，同时协助医生为老人进行诊疗。在医生指导下赶紧拨打了120，并拨打了家属电话，因家属在异地不能及时到来，因疫情隔离在单位的养护区主任杨洲主动陪同老人外出就医。路途中她一边安抚老人情绪，一边将老人情况向家属分享。为了让老人及时得到救治，她忙前忙后为老人办理了住院手续，这时已是凌晨两点多。因疫情影响城市实行交通管制，她不得不独自一人步行返回单位，科室工作人员都很牵挂她，一直通过微信群关心她的返程状况，直到平安返回单位。

这是特殊时期发生的平凡事件，但处处却充满了爱和温馨，将老年人家属、工作人员的心紧紧凝聚，真正体现了“一切为了老人，为了老人的一切”的服务理念。

（晏渝清）

工作中的杨洲